Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 888j

888j là đơn vị kiểm soát dữ liệu đối với thông tin cá nhân của bạn được thu thập thông qua nền tảng 888j.biz, ứng dụng di động 888j và mọi dịch vụ liên quan. Chúng tôi nhận thức rõ tầm quan trọng của quyền riêng tư trong môi trường số và cam kết thực hiện đầy đủ trách nhiệm bảo vệ dữ liệu cá nhân của từng thành viên.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả thành viên đăng ký, người dùng truy cập và bất kỳ ai tương tác với nền tảng 888j – bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và mọi tỉnh thành khác trên lãnh thổ Việt Nam.

888j thu thập các loại thông tin sau từ người dùng của mình:

888j không thu thập những thông tin sau trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc: dữ liệu sinh trắc học (ngoại trừ ảnh CCCD phục vụ KYC), thông tin về tôn giáo, quan điểm chính trị hay xu hướng tính dục.

888j sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, duy trì tài khoản và phiên đăng nhập của bạn tại 888j.
• Xác minh KYC (Biết Khách Hàng): Thực hiện quy trình xác minh danh tính bắt buộc để tuân thủ các yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cung cấp phản hồi qua kênh live chat và email của 888j.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý game phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo thói quen sử dụng của bạn.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, truy cập trái phép và hành vi lạm dụng hệ thống 888j.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền, lưu giữ hồ sơ giao dịch theo quy định hiện hành.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh hóa) để cải tiến sản phẩm, tối ưu hiệu suất nền tảng 888j.
• Truyền thông khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, chương trình VIP và cập nhật dịch vụ – bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản 888j.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 888j đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng tại 888j (ví dụ: xử lý giao dịch, duy trì tài khoản).
• Sự đồng ý: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho mục đích xử lý cụ thể, ví dụ như nhận thông báo khuyến mãi qua SMS từ 888j. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: 888j có nghĩa vụ pháp lý phải xử lý một số loại dữ liệu nhất định – đặc biệt là dữ liệu KYC và giao dịch – theo quy định hiện hành về phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu vì lợi ích kinh doanh hợp pháp của 888j (như phát hiện gian lận, cải thiện bảo mật) mà không ảnh hưởng quá mức đến quyền riêng tư của bạn.

888j tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định và có giới hạn, 888j có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng đối tác như Vietcombank, BIDV – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền tại 888j. Tất cả đối tác này đều có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp tựa game cho 888j (PG Soft, JDB, CQ9, v.v.) chỉ nhận ID tài khoản ẩn danh, không nhận thông tin cá nhân định danh.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây, dịch vụ bảo mật, công cụ phân tích – đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với 888j trước khi tiếp cận bất kỳ dữ liệu người dùng nào.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền: 888j buộc phải tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

888j sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ. Cụ thể:

Bạn có thể quản lý, tắt hoặc xóa cookie tại bất kỳ thời điểm nào thông qua cài đặt của trình duyệt (Chrome, Safari, Firefox). Lưu ý rằng tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ dịch vụ 888j.

888j áp dụng các biện pháp bảo mật đặc biệt đối với dữ liệu tài chính của thành viên, vì đây là loại dữ liệu nhạy cảm nhất:

• Thông tin thẻ ngân hàng (nếu có) được tokenized – 888j lưu trữ token đại diện chứ không lưu số thẻ thực. Số thẻ thực chỉ được xử lý bởi cổng thanh toán được chứng nhận PCI-DSS.
• Tất cả giao dịch tài chính tại 888j đi qua kênh thanh toán bảo mật với mã hóa riêng lớp giao dịch, tách biệt với dữ liệu người dùng thông thường.
• Số tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền được che khuất (masked) trong giao diện – chỉ hiển thị 4 số cuối để xác nhận.
• 888j yêu cầu xác minh thêm qua OTP đối với mỗi lần thêm tài khoản ngân hàng mới hoặc thay đổi thông tin rút tiền.

888j lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chừng nào còn cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo thời hạn tối thiểu do pháp luật quy định:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản 888j của bạn còn hiệu lực.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về AML.
• Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng, theo yêu cầu tuân thủ.
• Nhật ký bảo mật (logs): 12 tháng kể từ ngày phát sinh.
• Dữ liệu chat CSKH: 24 tháng kể từ ngày phiên chat kết thúc.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, 888j sẽ xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể đảo ngược dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn cũng có thể chủ động yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu theo hướng dẫn tại Mục 9 bên dưới.

Với tư cách là thành viên 888j, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 888j cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản 888j của bạn.
• Quyền xóa ("Right to be forgotten"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, ngoại trừ dữ liệu mà 888j có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào (ví dụ: hủy nhận thông báo khuyến mãi qua SMS) mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ đội ngũ 888j qua kênh live chat tại 888j.biz hoặc gửi email đến địa chỉ bảo mật của chúng tôi. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Dịch vụ của 888j chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc có lý do để tin rằng một tài khoản 888j được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi, trừ những dữ liệu mà pháp luật yêu cầu lưu giữ cho mục đích điều tra.

Nền tảng 888j có thể chứa một số liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: trang hướng dẫn nạp tiền MoMo, hướng dẫn sử dụng ZaloPay). Chính Sách Bảo Mật của 888j không áp dụng cho các trang web đó.

Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung hay cách thức bảo vệ dữ liệu của bên thứ ba. Trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho bất kỳ trang web nào khác, bạn nên tự đọc và đánh giá chính sách bảo mật của họ.

Mặc dù 888j áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật dữ liệu:

• 888j sẽ điều tra và đánh giá mức độ của sự cố ngay khi phát hiện.
• Thành viên bị ảnh hưởng sẽ được thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký (SMS hoặc email) trong thời hạn hợp lý kể từ khi xác nhận sự cố.
• Thông báo sẽ bao gồm: mô tả sự cố, loại dữ liệu có thể bị ảnh hưởng, biện pháp 888j đã thực hiện và hướng dẫn các bước bạn nên làm để bảo vệ tài khoản của mình.
• 888j sẽ báo cáo cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật nếu mức độ nghiêm trọng yêu cầu.

888j có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị nổi bật ở đầu trang này.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, 888j cam kết thông báo trước ít nhất 14 ngày qua SMS hoặc thông báo đẩy trong ứng dụng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ 888j sau ngày hiệu lực được hiểu là bạn đồng ý với các thay đổi đó.

Mọi câu hỏi, yêu cầu thực hiện quyền chủ thể dữ liệu, hay khiếu nại về cách 888j xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat 24/7: Truy cập 888j.biz và nhấn biểu tượng chat ở góc dưới màn hình. Đội ngũ CSKH 888j phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email bảo mật dữ liệu: Gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân – [Tên tài khoản của bạn]". Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Nếu bạn cảm thấy khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng sau khi liên hệ 888j, bạn có quyền báo cáo với cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.